Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại cb68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của cb68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi sử dụng dịch vụCập nhật theo thông báo chính thức
cb68 Quy định sử dụng dịch vụ tại cb68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cb68 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa cb68 và bạn. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Mã hoá dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin của bạn không đi qua kênh không mã hoá.

Xác minh OTP

Khi rút tiền hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có bước xác nhận này, lệnh sẽ không được thực hiện.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu xử lý tranh chấp hoặc kiểm toán.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của cb68. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ viết về một điều khoản cụ thể.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của cb68 để được hướng dẫn hoặc chuyển tiếp đến bộ phận xử lý điều khoản và tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản cb68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của cb68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi đáng kể.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản dùng chung thông tin, toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị tạm khoá để xem xét.

Lệnh rút có thể bị giữ trong quá trình xác minh danh tính hoặc khi thông tin ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chưa khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để giải quyết nhanh nhất.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo tiêu chuẩn bảo mật của từng đơn vị.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và thông báo về việc lưu giữ dữ liệu theo quy định.